Умный чат-бот - это програмное обеспечение состоящее из:
Системы управления диалогами + модуль с искуственным интеллектом.
Интегрируется с вашим сайтом, социальными сетями и мессенджерами и будет общаться как живой человек с пользователями вашего сайта, подписчиками, клиентами.
Чат-бот работает 24/7 и отвечает на вопросы ваших клиентов в полностью автоматическом режиме.
У чат-бота достаточно много функций, вот самые востребованные:
1) Чат-бот необходим в случае, если ваши клиенты задают много однотипных вопросов в онлайн-чате на сайте, в мессенджерах, в социальных сетях.
2) Вы планируете увеличить продажи подарочных сертификатов, чтобы клиенты могли забронировать визит и многие и другие полезные функции.
Свяжитесь с нами и мы подскажем вам, как можно автоматизировать процессы именно в вашем бизнесе!
Мы можем подключить умный чат-бот к вашим каналам общения с клиентами:
1) Виджет для сайта - Онлайн чат.
2) Месседжеры - WhatsApp, Telegram, Viber.
3) Площадки - Avito и другие.
4) Cоциальные сети - VK, OK и другие.
Сроки разработки будут зависеть от сложности решения и выбранных опций, но разработка не займёт более 30 дней.
Чтобы чат-бот корректно отвечал на любые вопросы ваших клиентов - требуется обучение.
Это длительный процесс, так как невозможно заранее узнать какие могут быть вопросы.
Обучение бота - стандартная услуга включенная в любой из наших тарифов.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать стоимость обучения умного чат-бота для вашего бизнеса!
Он поможет вам автоматизировать общение с клиентами, отвечая на их вопросы 24/7. Он снижает нагрузку на сотрудников, увеличивает продажи, ускоряет обработку запросов и улучшает сервис, работая как виртуальный помощник.
Обычный чат-бот отвечает только по заранее заданным сценариям, а умный чат-бот понимает смысл сообщений, постоянно обучается в процессе общения и может подстраиваться под клиента, как живой оператор.
Да, мы предоставляем опцию технической поддержки и улучшения качества работы чат-бота на ежемесячной основе.
Оператор может подключиться к чату в любое время. Также умный чат-бот может самостоятельно переключить диалог на оператора, отправив ему уведомление.
